Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem tej strony jest DDD WIKI z siedzibą przy ul. Adolfa Pawińskiego 28/62, 02-106 Warszawa. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: dddwiki@wp.pl, telefon 789 588 704.
Niniejszy dokument jest wzorem do uzupełnienia o dane rejestrowe firmy — pełną nazwę i NIP — przed publikacją strony.
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych należy kierować się na powyższy adres e-mail. Informacje o samej firmie i zakresie jej działalności znajdują się na stronie o nas.
Jakie dane zbieramy
Zbieramy dwie kategorie danych: te podane dobrowolnie przy zgłoszeniu — telefonicznym, mailowym albo wysłanym formularzem kontaktowym na tej stronie — oraz techniczne, zapisywane automatycznie przez serwer i przeglądarkę.
- Dane ze zgłoszenia: imię, numer telefonu, adres e-mail oraz opis problemu, który zgłaszający podaje przez telefon, w treści wiadomości albo w formularzu kontaktowym. Opis może zawierać dodatkowe informacje podane z własnej inicjatywy — na przykład adres obiektu albo jego typ.
- Dane ze zgłoszeń wysłanych formularzem: poza imieniem, numerem telefonu, wybraną usługą i opisem problemu zapisujemy adres IP urządzenia, z którego wysłano zgłoszenie, oraz adres podstrony, z której formularz został wysłany. Zgłoszenie trafia do panelu tej strony i równocześnie na naszą skrzynkę pocztową. Wysłanie formularza wymaga zaznaczenia zgody na kontakt telefoniczny.
- Dane techniczne: adres IP urządzenia, data i godzina wizyty, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, adres strony, z której nastąpiło przejście, oraz dane zapisywane w plikach cookies.
Nie prosimy o dane wrażliwe i nie należy ich podawać w treści zgłoszenia ani w formularzu. Do przygotowania wyceny wystarczają informacje o obiekcie i o rodzaju problemu.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Kontakt zwrotny w sprawie zgłoszenia, przygotowanie wyceny i realizacja usługi | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy |
| Obsługa zapytań, prowadzenie korespondencji, ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora |
| Wystawianie faktur, prowadzenie i przechowywanie dokumentacji księgowej | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności podatkowego i rachunkowego |
| Zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora |
Pełna nazwa aktu, do którego odsyłają powyższe przepisy, to rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych — w skrócie RODO.
Jak długo przechowujemy dane i komu je przekazujemy
Okres przechowywania zależy od celu, w jakim dane zostały zebrane.
- Dane ze zgłoszeń, które nie zakończyły się zleceniem — przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres wynikający z prawnie uzasadnionego interesu administratora, do czasu jego ustania lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.
- Dane związane z wykonaną usługą — przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa.
- Dane zawarte w dokumentacji księgowej — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
- Dane techniczne i zapisy w logach serwera — przez okres wynikający z warunków świadczenia usługi hostingowej.
Odbiorcami danych mogą być podmioty, które wspierają administratora w prowadzeniu działalności: dostawca usługi hostingowej i poczty elektronicznej, biuro rachunkowe obsługujące rozliczenia oraz — w razie potrzeby — obsługa prawna. Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie robią to na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie w zakresie przez nas wskazanym. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Prawa osoby, której dane dotyczą
- Prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii.
- Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych.
- Prawo do usunięcia danych, o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny lub konieczność ustalenia i dochodzenia roszczeń.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
- Prawo do przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Wnioski w sprawie realizacji powyższych praw przyjmujemy mailowo na adres dddwiki@wp.pl. Odpowiadamy w terminach przewidzianych przepisami RODO. Więcej informacji o samym zgłoszeniu i o tym, jakie dane są potrzebne do wyceny, znajduje się na stronie kontakt.
Dobrowolność, profilowanie i przekazywanie danych
Podanie danych przy zgłoszeniu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie ma możliwości kontaktu zwrotnego, a bez opisu problemu i informacji o obiekcie nie da się przygotować wyceny.
Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania. Nie przekazujemy ich do państw trzecich ani do organizacji międzynarodowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.
Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies — niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Część z nich jest niezbędna do prawidłowego działania serwisu. Pozostałe mogą służyć do celów statystycznych, czyli do sprawdzenia, jak korzysta się ze strony.
Obsługę cookies można wyłączyć albo ograniczyć w ustawieniach przeglądarki. W większości przeglądarek odpowiednie opcje znajdują się w sekcji ustawień prywatności lub bezpieczeństwa — pozwalają blokować pliki cookies, usuwać już zapisane albo żądać zgody przed każdym zapisem. Wyłączenie plików cookies może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji strony.
Zmiana ustawień cookies dotyczy przeglądarki, a nie konkretnej strony — wprowadzone ograniczenia obejmą wszystkie odwiedzane serwisy.
Najczęstsze pytania
Kto jest administratorem moich danych?
DDD WIKI z siedzibą przy ul. Adolfa Pawińskiego 28/62, 02-106 Warszawa. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych prowadzimy mailowo pod adresem dddwiki@wp.pl.
Czy muszę podać wszystkie dane przy zgłoszeniu?
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie ma jak odpowiedzieć na zgłoszenie, a bez opisu problemu i informacji o obiekcie nie da się przygotować wyceny.
Jak długo przechowujecie dane ze zgłoszenia?
Przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a jeżeli doszło do zlecenia — przez okres trwania umowy i do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane w dokumentacji księgowej przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i o rachunkowości.
Jak usunąć swoje dane?
Wystarczy wysłać wniosek na adres dddwiki@wp.pl. Dane usuwamy, o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny — na przykład konieczność przechowywania faktury — albo konieczność ustalenia i dochodzenia roszczeń.
Czy dane trafiają do innych firm?
Wyłącznie do podmiotów wspierających nas w prowadzeniu działalności: dostawcy hostingu i poczty, biura rachunkowego, a w razie potrzeby obsługi prawnej. Działają na podstawie umowy powierzenia i tylko w zakresie, który im wskażemy. Danych nie sprzedajemy ani nie przekazujemy poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Masz to u siebie? Zadzwoń i opisz sytuację
Gatunek szkodnika, miejsce i skala problemu — na tej podstawie dobieramy metodę i podajemy wycenę jeszcze przed zabiegiem.