Kontakt

Dane kontaktowe

Telefon jest najszybszą drogą, bo pozwala od razu dopytać o szczegóły, które decydują o wycenie. Mailem warto pisać wtedy, gdy do opisu problemu można dołączyć zdjęcia — owada, śladów na materacu, odchodów w szafce. Zdjęcie często rozstrzyga gatunek i skraca całą rozmowę o połowę.

Jeśli wolisz nie dzwonić albo piszesz poza godzinami pracy, zostaw numer w formularzu kontaktowym na dole strony. Wystarczy imię, telefon i krótki opis — oddzwonimy. Formularz jest wygodniejszy wieczorem i w weekend, ale przy pilnym zgłoszeniu telefon zawsze będzie szybszy.

Co przygotować, zanim zadzwonisz

Kilka informacji zebranych przed telefonem sprawia, że rozmowa kończy się konkretem — zakresem, terminem i ceną — zamiast serią pytań uzupełniających.

• Jaki szkodnik albo jakie objawy. Jeśli gatunek jest znany — nazwa. Jeśli nie — opis: wielkość, kolor, czy lata, gdzie się pojawia, co po sobie zostawia. Ślady ukąszeń, odchody, nadgryzione opakowania, zapach.
• Gdzie widziany i od kiedy. Konkretne pomieszczenie i miejsce: za lodówką, w szwach materaca, przy listwie, w szafce pod zlewem. Oraz jak długo problem trwa — dwa dni to inna sytuacja niż pół roku.
• Typ i metraż obiektu. Mieszkanie w bloku, kamienica, dom jednorodzinny, biuro, lokal gastronomiczny, magazyn. Metraż, liczba pomieszczeń, piętro.
• Czy w obiekcie są dzieci i zwierzęta. To wpływa na dobór preparatu, sposób aplikacji i zalecenia dotyczące karencji. Warto wspomnieć też o akwarium i o alergiach.
• Czy problem zgłaszali sąsiedzi. Przy prusakach, pluskwach i gryzoniach w bloku to jedna z najważniejszych informacji — decyduje o tym, czy zabieg w jednym lokalu ma sens, czy sprawa wymaga objęcia pionu.
• Czy były wcześniejsze zabiegi. Kiedy, kto wykonywał, jaką metodą i z jakim skutkiem. Wcześniejsze nieudane próby, także samodzielne, zmieniają sposób pracy — owady bywają wypłoszone w inne miejsca.

Zdjęcia można wysłać mailem przed rozmową albo po niej. Nie trzeba ich robić w jakości studyjnej — wystarczy, żeby dało się rozpoznać kształt owada albo charakter śladów.

Jak wygląda zgłoszenie telefoniczne

Wystarczy imię, numer telefonu i opis problemu. Im więcej z listy powyżej padnie w rozmowie, tym szybciej ustalimy metodę i cenę.

1. Dzwonisz pod numer 789 588 704 i mówisz, co widać.
2. Dopytujemy o szczegóły obiektu i doprecyzowujemy gatunek.
3. Ustalamy zakres zabiegu i podajemy cenę — widełki przy typowych zgłoszeniach z mieszkań, kwotę po oględzinach przy większych obiektach i obsłudze cyklicznej.
4. Umawiamy termin i przekazujemy zalecenia dotyczące przygotowania pomieszczeń.

Rozmowa nie jest zamówieniem zabiegu — to zgłoszenie do kontaktu. Nic nie dzieje się bez potwierdzenia zakresu i ceny. Zasady przetwarzania danych ze zgłoszenia opisuje polityka prywatności, a to, co wpływa na kwotę, wyjaśnia cennik.

Obszar działania

Obsługujemy całą Warszawę — wszystkie 18 dzielnic — oraz miejscowości podwarszawskie. Baza na Ochocie oznacza krótki dojazd do centrum i dzielnic zachodnich, ale jeździmy też na prawy brzeg i na obrzeża miasta. Listę dzielnic wraz z opisem najczęstszych tam zgłoszeń zebraliśmy na stronie gdzie działamy.

Pracujemy w mieszkaniach, blokach i wspólnotach, biurach, lokalach gastronomicznych, hotelach, magazynach, obiektach użyteczności publicznej oraz na terenach zielonych — w ogrodach i na działkach. Przy zgłoszeniu warto od razu powiedzieć, o jaki typ obiektu chodzi, bo od tego zależy przebieg zabiegu i formalności.